고객센터

게시물 검색

FAQ 목록

  1. A

    홈페이지 내 화면을 통한 제품 구매는 아직 지원되지 않습니다.

    운영중인 네이버 스토어를 통해서는 구매 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다.

    https://smartstore.naver.com/elifeofficial

  2. A

    이라이프 생활용품 제품은 주로 도/소매점 및 대형마트 등을 통해 판매되고 있으며, 현재 네이버 스마트 스토어도 운영 중입니다.

    구매에 대한 문의 사항이 있을 경우 홈페이지 상단 구매 문의 기능을 활용 부탁드립니다.

  3. A

    종이호일과 기름종이는 모두 종이재질로 되어 있지만 용도의 구분이 있습니다.

    종이호일은 표면에 코팅이 되어있어, 수분이나 오일을 흡수하지 않지만,

    기름종이의 경우 한지나 흡습지류로 제작되어 기름기와 수분을 잘 먹는 특성이 있습니다.

    조리시 종이호일은 구이와 찜 시 조리기구와 음식물을 들러붙지 않게 조리에 활용하시고

    기름종이는 구이나 튀김요리 후 키친타월과 같이 기름을 흡수해주는 차이점이 있으니

    용도에 맞게 사용하시면 됩니다.

  4. A
    후라이팬 구매 후 코팅이 일어나지 않게 오래 사용하려면, 사용 전 후라이팬/궁중팬 등에 물을 넣고 팔팔 끓인 뒤 약간의 오일을 두른 후 2분정도 가열해 수분기를 말려 주시는 작업을 1회이상 해주시면 내구성이 좋아져 코팅이 덜 벗겨지며 더 오래 사용할 수 있게 됩니다.
  5. A
    종이호일의 내열온도는 220℃입니다. 불에 직접 닿게 가열하지 않는 정상범위내를 의미하며 종이호일은 오븐,후라이팬,찜용기등 다양하게 활용이 가능한 제품입니다. 간혹, 후라이팬 구이류 조리시 종이호일이 까맣게 타는 듯한 현상이 있으나 육즙이 적거나 가열시간이 긴 경우, 온도가 높은 경우 이런 현상이 있을 수 있는 것으로 종이에서 화재가 일어나거나 구멍이 나는 등의 현상은 일어나지 않으므로 사용하셔도 무방하시답니다.조리시간이 길어질 경우 약간의 오일을 두르거나, 종이호일을 교체하여 사용하시는 것도 좋은 팁입니다.
  6. A
    나프탈렌의 유통기한은 포장상태에 따라 대부분 2~3년정도로 규정하고 있습니다. 이라이프 나프탈렌에는 별도로 제조일자를 표기하여 이를 확인하실 수 있도록 하고 있으며 구입 후 보관 중에 유통기한이 경과하는 경우가 있더라도 공기와 접촉하여 기화되어 크기가 작아지는 현상 이외에는 변질이나 부패가 있는 제품이 아니기 때문에 언제든 사용이 가능하십니다.
  7. A

    이라이프 멀티탭 중 개별스위치 멀티탭에는 복귀버튼을 장착하여 과열이나 화재, 누전의 위험을 방지하였습니다.

    간혹 멀티탭에 조작이 되지 않는 복귀버튼을 불량으로 오인하시는 경우가 있으나, 이것은 별도의 조작이 가능하지 않은 버튼으로 제작 된 것으로 과열이나 누전의 위험이 있을 때에 점등이 된 상태로 눌러져 있던 버튼이 위로 올라오며 소등됩니다. 

    이러실때에는 시간을 두었다가 버튼을 눌러 다시 사용하시거나 사용장소의 안전검사를 받아보신 뒤에 사용하시는 것이 좋습니다

  8. A

    알루미늄은 비철금속으로 주위환경 조건이나, 음식물 등으로 인한 부식이 발생할 수 있습니다.

    흔히 가정에서 많이 사용하는 스텐레스304 식기류는 알루미늄호일을 부식시키는 특성을 가지고 있습니다.

    이것을 전위차부식이라고 하는데, 스텐레스보다 전위차가 큰 알루미늄호일은 음식물이나 다른 물질을 매개로 하여, 스텐레스에 의한 표면변색이나 알루미늄의 용출을 발생시킵니다.

    알루미늄 용출의 경우 음식물에 뭍어남으로 확인 되며, 이때 산성에 약한 알루미늄의 경우 산도가 높은 음식물이나 수분과 접촉할 때 이를 촉매로 하여 더 빠른 부식이 진행됩니다.이러한 현상으로 식품포장이나 용기로 두 금속을 함께 사용하는 것은 삼가하는 것이 좋습니다.

  9. A

    롯데이라이프 종이컵은 식품위생검사기관의 안전검사 거친 안전한 원료를 사용하였으며, 식품용기에 필요한 안전기준을 통과한 제품으로 형광물질이나 기타 유해한 물질로부터 안전한 제품입니다.

  10. A

    수명이 다한 전지는 전자기기에서 꺼내어 보관해야합니다.

    전자기기사용시에는 (+)(-)의 위치를 바르게 넣어 사용해주시고,장기간 전자기기를 사용하지 않을때에는 반드시 기기의 전원을 꺼주셔야합니다.

    방전으로 인한 누액이 발생하는 원인이 될 수 있습니다.

    만일, 누액이 발생하여 피부에 묻었을 경우 흐르는 깨끗한 물로 헹궈주세요.

  11. A

    건전지는 브랜드마다 전압이나 형식이 다르게 제조될 수 있습니다.

    따라서 다른 전지를 혼합하여 사용하면 기기가 정상적으로 동작하지 않을 뿐만 아니라,각각의 방전 성능이 다르므로 빨리 소모된 전지가 과도한 사용상태가 되어 전력 소모가 빨라져 경제적이지 않으며 누액의 원인이 됩니다.

  12. A

    건전지의 유통기간은 자체방전기간을 감안하여 제조일로부터 3년으로 하고 있습니다.

    제조일자는 건전지의 (+)극에 각각 표기되어 있으며, 유통기한이 경과한 제품은 구입처에서 교환, 환불 받으실 수 있습니다

  13. A
    습기제거제의 용기는 P.P재질로 사용을 다한 용기는 일반 플라스틱으로 분류하여 넣어주시고,용기내의 내용물은 은박지를 살짝 벗겨내어 따라 버리시면 됩니다.
  14. A

    습기제거제의 내용물은 흔히 제설작업에 쓰이는 것과 같은 염화칼슘으로, 염화칼슘이 습기를 머금게 되면 농도가 아주 짙은 소금물과 같은 액체 형태로 변형됨을 볼 수 있습니다.

    내용물이 의류나 침구류에 뭍었을 경우에는 물세탁은 삼가하시고 가급적 빠른시간내에 드라이크리닝을 하시는 것이 좋습니다.

    물 세탁시 오염부위가 더 번질 수 있습니다.

  15. A

    주방장갑은 장갑내부의 면코팅을 위해 PVC고무를 원료로 하고 있습니다.

    PVC고무의 특성 상 60℃ 이상의 뜨거운 물에 장시간 접촉을 하게 되면 플라스틱과 같이 경화되는 현상이 발생하게 되므로, 주방장갑을 사용하실 경우에는 뜨거운 물이나 기름에 노출되지 않도록 유의하시는 것이 좋습니다.